ホームページを作ろうとすると、「何を載せたらいいんだろう？」と手が止まってしまう方が多いようです。
一方で、あれもこれもと情報を詰め込みすぎて、かえって見にくくなってしまうケースもよく見かけます。
大切なのは“見る人が知りたい情報”が、きちんと整理されていること。
この記事では、ホームページに“載せるべき情報”と“載せなくていい情報”を分けてご紹介します。

まず載せるべき情報（信頼と安心を与える基本）

まずは、どんな業種・業態でも必要な「最低限載せておきたい情報」を整理してみましょう。

• 会社・店舗の基本情報（名称・所在地・電話番号・営業時間など）
• 提供しているサービスや商品の内容・価格
• 代表者からのメッセージや、事業に対する考え方
• 実績やお客様の声（あれば）
• お問い合わせ方法（フォームや電話番号）
• よくある質問（事前に不安を取り除く効果あり）

これらは、お客様に安心して問い合わせてもらうための土台となる情報です。
特に「何をやっている会社なのか」「信頼できるか」が分からないと、せっかく訪問されてもすぐに離脱されてしまいます。

あるとより良い情報（共感や親近感につながる内容）

最低限の情報に加えて、余裕があれば載せたいのがこちらのような情報です。

• スタッフ紹介（顔写真や一言コメント）
• ブログやコラム（考え方や人柄が伝わる）
• SNSとの連携（普段の様子がわかる）
• 施工事例や商品紹介ページ
• 会社の雰囲気がわかる写真や動画

これらは「人」を感じられる情報です。
インターネット上では、どうしても“誰がやっているのか”が伝わりにくくなります。
だからこそ、顔や声の見える情報は、信頼を築くうえでとても重要です。

また、ブログなどはGoogle検索で自分のHPがなるべく上に来る施策（SEO）にもつながります。
定期的に更新することで、HPの鮮度も保たれます。

載せなくてもいい（または注意が必要な）情報

「とにかくたくさん載せればいい」と思いがちですが、以下のような情報は注意が必要です。

• 法人登記上の詳細な住所（自宅兼オフィスなどは特に）
• 古い実績や更新されていないコンテンツ
• 難解すぎる専門用語
• ネガティブな内容（他社批判・過剰な謝罪など）

特に古い情報がそのまま残っていると、「今は動いていないのかな？」と不安に思われることがあります。
更新できないページは最初から省くか、更新しやすい形で準備するのが大切です。

また、士業や医師など、論文や専門書に慣れている方ほど、専門用語や硬い表現をそのまま使ってしまう傾向があります。
その文章は業界内では正確でも、一般のお客様には伝わりにくく、「結局、何をしてくれる人なのか分からない」となってしまうことも少なくありません。

ホームページでは、“専門性より伝わりやすさ”を優先する視点も大切です。
読む相手は“同業者”ではなく“お客様”であることを常に意識しましょう。

まとめ

ホームページは「全部を載せる場所」ではなく、「必要なことを見やすく伝える場所」です。

載せるべきは、安心感・信頼感につながる基本情報と、“この人にお願いしたい”と思ってもらえる要素。

逆に、更新できない情報や、見る人にとって分かりにくい内容は、思いきって削る勇気も大事です。
特に専門家の方こそ、伝える相手の視点に立った表現を心がけることが、信頼につながります。

当社では、お客様ごとに「どんな情報を、どこまで載せるべきか」を一緒に考えながらご提案しています。
作る段階から運用後のことまでを見すえて、“無理のない発信”ができるホームページを一緒につくりましょう。
お気軽にご相談くださいね。